Estas são as dez coisas que você pode cobrar de nós. Cada uma está escrita para que você possa conferir, e cada uma leva à página onde é explicada por completo. Se alguma deixar de ser verdade, mudamos esta página primeiro.
- Uma pessoa lê cada candidatura
Toda candidatura completa é lida por uma pessoa, e toda resposta é assinada com um nome. Não existe recusa automática. - Cada decisão vem com o seu motivo
Se recusarmos uma candidatura ou um lançamento, explicamos o porquê por escrito, e você pode pedir uma revisão feita por uma pessoa. - Sem taxa de upload, sem assinatura, sem taxa por lançamento
Você nunca paga para enviar a sua música nem para mantê-la no ar. A nossa parte é a que está definida no seu acordo por escrito, combinada antes de qualquer compromisso. - Sem bloqueio de ganhos sem prova por escrito
Se um pagamento precisar ser retido, você recebe o motivo específico e as provas por trás dele, e respondemos a um pedido de revisão em até dois dias úteis. - Uma mudança segura com os seus próprios códigos
Quando você traz o seu catálogo para a Mazufa, os seus códigos ISRC e UPC e as suas datas de lançamento originais continuam iguais, para que os seus streams e perfis não sejam zerados. - Condições de pagamento publicadas que você pode comparar
O nosso ciclo de pagamento e o valor mínimo estão escritos no seu acordo, e as condições de pagamento de outras distribuidoras estão publicadas com as suas fontes no nosso conjunto de dados abertos. - No seu idioma
O site, a candidatura e as respostas chegam no seu idioma. Uma pessoa responde a você, no seu idioma, por e-mail. - O seu catálogo sai com você
Se decidir sair, os seus lançamentos, os seus metadados e os seus relatórios são exportados na íntegra. Nada é retido para fazer você ficar. - Selos pequenos são bem-vindos
Um selo com poucos lançamentos recebe o mesmo acordo por escrito, os mesmos relatórios e a mesma pessoa respondendo que um selo grande. - Transparência que você pode verificar
As alterações neste site são registradas publicamente com datas, os nossos dados são abertos, e cada página informativa mostra quando foi conferida pela última vez.
Como conferir estas promessas
Cada promessa leva à página que a explica. O registro público de alterações guarda cada edição feita no site. Se encontrar uma promessa que não foi cumprida, escreva para contact@mazufa.com e uma pessoa vai ler.