Dette er de ti tingene du kan holde oss ansvarlige for. Hvert løfte er skrevet slik at du kan kontrollere det, og hvert løfte lenker til siden der det forklares i sin helhet. Hvis noen av dem slutter å være sanne, endrer vi denne siden først.
- Et menneske leser hver søknad
Hver fullstendige søknad leses av et menneske, og hvert svar er signert med et navn. Det finnes ingen automatiske avslag. - Hver avgjørelse kommer med sin begrunnelse
Hvis vi avslår en søknad eller en utgivelse, forteller vi deg skriftlig hvorfor, og du kan be om at et menneske vurderer avgjørelsen på nytt. - Ingen opplastingsavgift, ingen abonnement, ingen avgift per utgivelse
Du betaler aldri for å laste opp eller for å holde musikken din tilgjengelig. Vår egen andel er den som står i din skriftlige avtale, avtalt før du forplikter deg til noe. - Ingen frysing av inntekter uten skriftlig dokumentasjon
Hvis en utbetaling må holdes tilbake, får du den konkrete begrunnelsen og dokumentasjonen bak den, og vi svarer på en anmodning om ny vurdering innen to virkedager. - En trygg flytting med dine egne koder
Når du flytter katalogen din til oss, beholder du ISRC- og UPC-kodene dine og de opprinnelige utgivelsesdatoene, slik at strømmetallene og profilene dine ikke nullstilles. - Publiserte utbetalingsvilkår du kan sammenligne
Utbetalingssyklusen og minstebeløpet vårt står i avtalen din, og andre distributørers utbetalingsvilkår er publisert i vårt åpne datasett med kilder. - På ditt språk
Nettstedet, søknaden og svarene kommer på ditt språk. Et menneske svarer deg, på ditt språk, via e-post. - Katalogen din blir med deg
Hvis du bestemmer deg for å forlate oss, eksporteres utgivelsene, metadataene og rapportene dine i sin helhet. Ingenting holdes tilbake for å få deg til å bli. - Små plateselskaper er velkomne
Et plateselskap med noen få utgivelser får den samme skriftlige avtalen, de samme rapportene og det samme mennesket som svarer, som et stort. - Åpenhet du kan etterprøve
Endringer på dette nettstedet loggføres offentlig med datoer, dataene våre er åpne, og hver faktaside viser når den sist ble kontrollert.
Slik kontrollerer du disse løftene
Hvert løfte lenker til siden som forklarer det. Den offentlige endringsloggen registrerer hver redigering av nettstedet. Hvis du finner et løfte som ikke er holdt, skriv til contact@mazufa.com, så leser et menneske meldingen din.