Her er de ti ting, du kan holde os op på. Hvert løfte er skrevet, så du kan kontrollere det, og hvert løfte linker til den side, hvor det forklares i sin helhed. Hvis et af dem holder op med at være sandt, ændrer vi denne side først.
- Et menneske læser hver ansøgning
Hver udfyldt ansøgning læses af et menneske, og hvert svar er underskrevet med et navn. Der findes ingen automatiske afslag. - Hver afgørelse kommer med sin begrundelse
Hvis vi afviser en ansøgning eller en udgivelse, fortæller vi dig skriftligt hvorfor, og du kan bede om, at et menneske gennemgår afgørelsen. - Intet uploadgebyr, intet abonnement, intet gebyr pr. udgivelse
Du betaler aldrig for at uploade eller for at holde din musik tilgængelig. Vores egen andel er den, der står i din skriftlige aftale, aftalt før du forpligter dig til noget. - Ingen fastfrysning af indtægter uden skriftlig dokumentation
Hvis en udbetaling må tilbageholdes, får du den konkrete begrundelse og dokumentationen bag den, og vi besvarer en anmodning om gennemgang inden for to arbejdsdage. - En tryg flytning med dine egne koder
Når du flytter dit katalog til os, beholder du dine ISRC- og UPC-koder og dine oprindelige udgivelsesdatoer, så dine streams og profiler ikke nulstilles. - Offentliggjorte udbetalingsvilkår, du kan sammenligne
Vores udbetalingscyklus og minimumsbeløb står i din aftale, og andre distributørers udbetalingsvilkår er offentliggjort i vores åbne datasæt med kilder. - På dit sprog
Hjemmesiden, ansøgningen og svarene kommer på dit sprog. Et menneske svarer dig, på dit sprog, via e-mail. - Dit katalog følger med dig
Hvis du beslutter dig for at forlade os, eksporteres dine udgivelser, dine metadata og dine rapporter i deres helhed. Intet holdes tilbage for at få dig til at blive. - Små pladeselskaber er velkomne
Et pladeselskab med få udgivelser får den samme skriftlige aftale, de samme rapporter og det samme menneske til at svare som et stort. - Gennemsigtighed, du kan efterprøve
Ændringer på denne hjemmeside logges offentligt med datoer, vores data er åbne, og hver faktaside viser, hvornår den sidst blev kontrolleret.
Sådan kontrollerer du disse løfter
Hvert løfte linker til den side, der forklarer det. Den offentlige ændringslog registrerer hver redigering af hjemmesiden. Hvis du finder et løfte, der ikke er holdt, så skriv til contact@mazufa.com, og et menneske læser din besked.