Oto dziesięć rzeczy, z których możesz nas rozliczyć. Każda jest spisana tak, żeby dało się ją sprawdzić, i każda prowadzi do strony, która wyjaśnia ją w całości. Jeśli któraś przestanie być prawdą, najpierw zmienimy tę stronę.
- Każde zgłoszenie czyta człowiek
Każde kompletne zgłoszenie czyta człowiek, a każda odpowiedź jest podpisana imieniem i nazwiskiem. Nie ma automatycznych odrzuceń. - Każda decyzja ma swoje uzasadnienie
Jeśli odrzucimy zgłoszenie lub wydanie, wyjaśniamy na piśmie dlaczego, a Ty możesz poprosić o ponowne rozpatrzenie przez człowieka. - Brak opłaty za przesłanie, brak abonamentu, brak opłaty za wydanie
Nigdy nie płacisz za przesłanie muzyki ani za utrzymanie jej w sprzedaży. Nasz udział jest taki, jaki zapisano w Twojej pisemnej umowie, uzgodniony przed jakimkolwiek zobowiązaniem. - Żadnego blokowania zarobków bez pisemnych dowodów
Jeśli wypłata musi zostać wstrzymana, otrzymujesz konkretny powód i stojące za nim dowody, a na wniosek o ponowne rozpatrzenie odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych. - Bezpieczna przeprowadzka z własnymi kodami
Gdy przenosisz do nas swój katalog, Twoje kody ISRC i UPC oraz pierwotne daty wydania pozostają bez zmian, więc Twoje odtworzenia i profile nie są zerowane. - Opublikowane warunki płatności, które możesz porównać
Nasz cykl wypłat i próg minimalny są zapisane w Twojej umowie, a warunki wypłat innych dystrybutorów są opublikowane wraz ze źródłami w naszym otwartym zbiorze danych. - W Twoim języku
Strona, zgłoszenie i odpowiedzi są w Twoim języku. Człowiek odpowiada Ci e-mailem, w Twoim języku. - Katalog odchodzi razem z Tobą
Jeśli zdecydujesz się odejść, Twoje wydania, metadane i raporty zostają wyeksportowane w całości. Niczego nie zatrzymujemy, żeby Cię przytrzymać. - Małe wytwórnie są mile widziane
Wytwórnia z kilkoma wydaniami dostaje tę samą pisemną umowę, te same raporty i tego samego człowieka, który odpowiada, co duża. - Przejrzystość, którą możesz zweryfikować
Zmiany na tej stronie są publicznie rejestrowane z datami, nasze dane są otwarte, a każda strona z faktami pokazuje, kiedy była ostatnio sprawdzana.
Jak sprawdzić te obietnice
Każda obietnica prowadzi do strony, która ją wyjaśnia. Publiczny dziennik zmian zapisuje każdą edycję strony. Jeśli znajdziesz obietnicę, której nie dotrzymaliśmy, napisz na contact@mazufa.com, a przeczyta to człowiek.