Acestea sunt cele zece lucruri pentru care ne poți trage la răspundere. Fiecare este scris astfel încât să îl poți verifica, și fiecare trimite la pagina unde este explicat în întregime. Dacă vreunul încetează să mai fie adevărat, schimbăm mai întâi această pagină.
- Un om citește fiecare cerere
Fiecare cerere completă este citită de un om, iar fiecare răspuns este semnat cu un nume. Nu există respingere automată. - Fiecare decizie vine cu motivul ei
Dacă respingem o cerere sau o lansare, îți spunem în scris de ce, iar tu poți cere o reexaminare de către un om. - Fără taxă de încărcare, fără abonament, fără taxă per lansare
Nu plătești niciodată ca să îți încarci muzica sau ca să o menții online. Partea noastră este cea stabilită în contractul tău scris, convenită înainte de orice angajament. - Fără blocarea veniturilor în lipsa unor dovezi scrise
Dacă o plată trebuie reținută, primești motivul concret și dovezile din spatele lui, iar la o cerere de reexaminare răspundem în două zile lucrătoare. - O mutare sigură cu propriile tale coduri
Când îți muți catalogul la noi, codurile tale ISRC și UPC și datele originale de lansare rămân neschimbate, astfel încât stream-urile și profilurile tale nu sunt resetate. - Condiții de plată publicate, pe care le poți compara
Ciclul nostru de plată și pragul minim sunt scrise în contractul tău, iar condițiile de plată ale altor distribuitori sunt publicate, cu sursele lor, în setul nostru de date deschise. - În limba ta
Site-ul, cererea și răspunsurile vin în limba ta. Un om îți răspunde, în limba ta, prin e-mail. - Catalogul pleacă odată cu tine
Dacă decizi să pleci, lansările tale, metadatele tale și rapoartele tale sunt exportate integral. Nimic nu este reținut ca să te facem să rămâi. - Casele de discuri mici sunt binevenite
O casă de discuri cu câteva lansări primește același contract scris, aceleași rapoarte și același om care răspunde ca una mare. - Transparență pe care o poți verifica
Modificările acestui site sunt consemnate public, cu data fiecărei modificări, datele noastre sunt deschise, iar fiecare pagină informativă arată când a fost verificată ultima dată.
Cum verifici aceste promisiuni
Fiecare promisiune trimite la pagina care o explică. Jurnalul public al modificărilor consemnează fiecare editare a site-ului. Dacă găsești o promisiune care nu a fost respectată, scrie la contact@mazufa.com și un om o va citi.