هذه عشرة أشياء تحاسبنا عليها. كل وعد مكتوب بحيث تستطيع التحقق منه، وكل وعد يرتبط بالصفحة التي تشرحه كاملًا. إذا توقف أي وعد عن كونه صحيحًا، نغيّر هذه الصفحة أولًا.
- إنسان يقرأ كل طلب
كل طلب مكتمل يقرؤه إنسان، وكل رد يُوقَّع باسم شخص. لا يوجد رفض آلي. - كل قرار يأتي بسببه
إذا رفضنا طلبًا أو إصدارًا، نكتب لك السبب، وتستطيع أن تطلب مراجعة من إنسان. - لا رسوم رفع ولا اشتراك ولا رسوم لكل إصدار
لا تدفع شيئًا لرفع موسيقاك أو لإبقائها منشورة. حصتنا هي المحددة في اتفاقك المكتوب، ويُتفق عليها قبل أي التزام. - لا تجميد للأرباح بلا دليل مكتوب
إذا وجب إيقاف دفعة، تصلك الأسباب المحددة والدليل الذي بُنيت عليه، ونرد على طلب المراجعة خلال يومي عمل. - انتقال آمن بأرقامك نفسها
عندما تنقل كتالوجك إلينا تبقى أرقام ISRC وUPC وتواريخ الإصدار الأصلية كما هي، فلا تُصفَّر استماعاتك ولا صفحاتك. - شروط دفع منشورة تستطيع مقارنتها
دورة الدفع والحد الأدنى مكتوبان في اتفاقك، وشروط الدفع عند الموزّعين الآخرين منشورة في بياناتنا المفتوحة بمصادرها. - بلغتك
الموقع والطلب والردود تأتيك بلغتك. إنسان يجيبك بلغتك عبر البريد. - كتالوجك يخرج معك
إذا قررت المغادرة، تُصدَّر إصداراتك وبياناتك وتقاريرك كاملة. لا نحتجز شيئًا لإبقائك. - الليبلات الصغيرة مرحّب بها
الليبل الذي لديه إصدارات قليلة يحصل على نفس الاتفاق المكتوب ونفس التقارير ونفس الشخص الذي يرد، كما الليبل الكبير. - شفافية تستطيع التحقق منها
تغييرات هذا الموقع مسجّلة علنًا بتواريخها، وبياناتنا مفتوحة، وكل صفحة حقائق تُظهر تاريخ آخر تحقق.
كيف تتحقق من هذه الوعود
كل وعد يرتبط بالصفحة التي تشرحه. سجل التغييرات العلني يسجّل كل تعديل على الموقع. إذا وجدت وعدًا لم يُحفظ، اكتب إلى contact@mazufa.com وسيقرؤه إنسان.