Большинство проблем со страницей артиста в Apple Music исправляет не Apple, а кто-то другой: ваш дистрибьютор, компания, поставляющая данные, или сервис текстов. Если знать, кто за что отвечает, можно не тратить недели на письма не по адресу.
Получение доступа к странице
- Где. В iOS-приложении Apple Music for Artists или на сайте.
- Кто получает управление. Доступ Administrator получает первый артист или менеджер артиста, запросивший страницу. Затем Administrator добавляет участников команды, например представителя лейбла.
- Сколько ждать. Если за 10 рабочих дней по вашему запросу нет новостей, свяжитесь с Apple и проверьте почту Apple Account, с которого вы подавали заявку.
Кто что исправляет
| Проблема | Кто исправляет |
|---|---|
| Ваша музыка не вышла | Ваш дистрибьютор |
| Неверная дата релиза, название или регистр букв | Ваш дистрибьютор или лейбл |
| Чужие альбомы на вашей странице | Apple, через "Artist Catalog Issues", со ссылками на альбомы и ссылкой на правильную страницу |
| Неверная или отсутствующая биография | Биографии для Apple поставляет Xperi и не гарантирует обновлений; Apple удаляет биографию, принадлежащую другому артисту |
| Тексты | Musixmatch; некоторые тексты не отображаются по лицензионным причинам |
| Списки концертов | Bandsintown |
Ваша страница в Shazam
- Создаётся автоматически. Страница артиста в Shazam появляется, когда дистрибьютор доставляет вашу музыку в Apple Music.
- То же изображение. Изображение артиста в Shazam — то, которое вы задали в Apple Music for Artists.
- Top Songs. Основаны на ваших самых "шазамимых" песнях; после создания страницы дайте до 5 рабочих дней.
- Видео. Apple не может менять или удалять видео YouTube в Shazam. Приведите название на вашем официальном канале YouTube в соответствие с треком в Shazam и уберите пометки о версиях и специальные символы.
С Mazufa
Выпуск релиза с Mazufa бесплатный: без платы за загрузку, без подписки и без платы за каждый релиз, а доля дохода прописана в вашем письменном соглашении. Исправления названия, даты и регистра букв для релизов, которые мы доставили, приходят к нам через ваш аккаунт. Подайте заявку на mazufa.com/apply
Источники
- Apple Music for Artists, FAQs — https://artists.apple.com/support/1113-faqs
О границах этого гида. Подробности соответствуют публикациям Apple на дату выхода гида и могут измениться.