Mazufa Records درخواست‌های هنرمندان و لیبل‌ها را بررسی میکند و از روندهای واجد شرایط انتشار موسیقی بر اساس قراردادهای جاری و قوانین پلتفرم‌ها پشتیبانی میکند.
برایمان پیام بفرستید
پیامها برای بررسی انسانی به contact@mazufa.com هدایت میشوند؛ زمان پاسخ متفاوت است.
0 / 1200
پیش‌نمایش پیام
TOcontact@mazufa.com
از—
نوعپرسش عمومی
همه‌چیز را بگویید — که هستید، چه می‌سازید، به چه نیاز دارید…
پیام‌های این بخش را یک انسان میخواند، نه یک ربات. این صفحه توضیح می‌دهد چه نوع درخواستی را انتخاب کنید، چه چیزهایی بنویسید تا تیم بتواند از همان پیام اول اقدام کند و پس از ارسال چه انتظاری داشته باشید.
ابتدا نوع درخواست را انتخاب کنید
نوع درخواست مشخص میکند چه کسی پیام شما را میخواند، پس ارزش کمی تأمل را دارد. دسته‌ای را انتخاب کنید که با نیاز واقعی شما مطابقت دارد، نه نزدیک‌ترین گزینه در دسترس. پرسش دربارهٔ یک انتشار موجود، پرسش دربارهٔ حقوق یا درخواست حذف، همکاری مطبوعاتی یا تجاری، و پرسش عمومی دربارهٔ نحوهٔ کار پلتفرم، همگی به جاهای متفاوتی می‌روند. اگر هیچ گزینه‌ای دقیقاً مناسب نیست، نزدیک‌ترین را انتخاب کنید و در سطر اول به‌روشنی بنویسید واقعاً چه می‌خواهید. یک جملهٔ آغازین روشن از یک دستهٔ کاملاً دقیق مفیدتر است.
چه چیزی بنویسید تا یک انسان بتواند اقدام کند
در یک پیام به تیم اطلاعات کافی بدهید. نام هنری خود را دقیقاً همانطور که روی انتشارهایتان آمده، انتشار یا قطعهٔ مورد نظر و در صورت انتشار، پیوند آن را بنویسید. بگویید چه نتیجه‌ای می‌خواهید: اصلاح، توضیح، حذف یا معرفی. اگر دربارهٔ اتفاقی ناخوشایند می‌نویسید، آنچه انتظار داشتید و آنچه رخ داد را همراه با تاریخها اضافه کنید. تصاویر صفحهنمایش کمک می‌کنند. ارسال یک پیام کامل از یک پیام کوتاه و چهار دور پرسش و پاسخ سریعتر است.
پس از ارسال چه انتظاری داشته باشید
هر پیام را یک انسان بررسی میکند، بنابراین زمان پاسخ به حجم پیامها و پیچیدگی پرسش شما بستگی دارد. پرسشهای ساده و واقعی معمولاً زودتر از پرسش‌هایی که نیاز به بررسی سوابق یا دخالت طرف سوم دارند پاسخ داده میشوند. پاسخ خودکار فوری دریافت نخواهید کرد و جایگاهی در صف برای پیگیری وجود ندارد. اگر در زمان انتظار شرایط شما تغییر کرد، بهجای شروع گفت‌وگوی تازه در همان رشته پاسخ دهید تا کل تاریخچه برای هر کسی که پیگیری میکند یک‌جا بماند.
تیم به چه چیزهایی میتواند پاسخ دهد و به چه چیزهایی نمیتواند
تیم میتواند نحوهٔ کار پلتفرم را توضیح دهد، در پرسشهای مربوط به حساب و انتشار کمک کند، مشکلات تحویل یا گزارش‌دهی را بررسی کند و شما را به فرایند درست راهنمایی کند. تیم نمیتواند مشاورهٔ حقوقی بدهد، در اختلاف با طرف سوم نمایندهٔ شما باشد، وعدهٔ جایگاه سردبیری یا پوشش در هیچ سرویس پخش را بدهد، یا پیش‌بینی کند یک پلتفرم با انتشار شما چه خواهد کرد. در دسترس بودن در هر سرویس تابع قوانین و شرایط واجد شرایط بودن همان پلتفرم است. هرجا موضوعی خارج از اختیار تیم باشد، به‌صراحت به شما گفته میشود.
پرسشهای مربوط به حقوق و درخواست حذف
پرسشهای حقوقی به جزئیات بیشتری نسبت به بیشتر پیامها نیاز دارند. اگر باور دارید اثری بدون اجازه استفاده شده یا باید چیزی حذف شود، به‌روشنی بنویسید آن اثر چیست، کجا نمایش داده میشود، چه ارتباطی با آن دارید و چه حقی را مطرح میکنید. پیوندها و هر مدرکی که میتوانید به اشتراک بگذارید ضمیمه کنید. این درخواستها را یک انسان بررسی میکند و ممکن است از پرسشهای عمومی زمان بیشتری ببرد، زیرا معمولاً شامل بررسی سوابق و گاهی تماس با طرفهای دیگر است. ارائهٔ اطلاعات کامل از ابتدا از چند دور تأخیر جلوگیری میکند.
درخواست توزیع یک مسیر جداست
دسترسی به Mazufa فقط با دعوت‌نامه است و درخواستها از طریق فرم تماس ثبت نمی‌شوند. اگر می‌خواهید برای توزیع بررسی شوید، درخواست عمومی را در /apply/ ثبت کنید که وارد صف بررسی انسانی میشود. ثبت درخواست حساب کاربری ایجاد نمیکند و پذیرش را تضمین نمیکند. ارسال موسیقی به نشانی تماس شما را سریعتر وارد آن صف نمیکند و احتمالاً فقط هدایت میشود. از کانال تماس برای پرسش دربارهٔ فرایند و از فرم درخواست برای خود فرایند استفاده کنید.
پرسش و پاسخ
پاسخ چقدر زمان میبرد؟
متفاوت است. هر پیام را یک انسان میخواند و بهطور خودکار دستهبندی نمیشود، پس زمان به حجم فعلی پیامها و موضوع پرسش شما بستگی دارد. پرسش ساده و واقعی معمولاً زودتر از پرسشی که نیاز به بررسی سوابق یا تماس با طرف دیگر دارد پاسخ داده میشود. اگر پاسخی نگرفتهاید و چیز مهمی تغییر کرده است، بهجای باز کردن رشتهٔ تازه در رشتهٔ قبلی پاسخ دهید.
آیا میتوانم با ایمیل برای توزیع درخواست بدهم؟
خیر. درخواستها از طریق فرم عمومی در /apply/ ثبت میشوند که شما را وارد صف بررسی انسانی میکند. ایمیل کردن موسیقی به نشانی تماس شما را وارد آن صف نمیکند و معمولاً به فرم ارجاع داده میشود. از contact@mazufa.com برای پرسش دربارهٔ نحوهٔ کار فرایند و از فرم درخواست زمانی که آمادهٔ بررسی شدن هستید استفاده کنید.
در پیام اولم چه چیزی بنویسم؟
نام هنری شما همانطور که روی انتشارهایتان آمده، انتشار یا قطعهٔ مشخص، پیوندهای آن و بیان روشن نیازتان. اگر مشکلی پیش آمده، آنچه انتظار داشتید، آنچه رخ داد و تاریخها را اضافه کنید. تصاویر صفحهنمایش خوشآمد است. یک پیام کامل مسئله را سریعتر از پیام کوتاهی که چند دور توضیح میطلبد حل میکند.
فکر میکنم کسی بدون اجازه از موسیقی من استفاده کرده است. چه کنم؟
جزئیات را برایمان بنویسید: اثر چیست، کجا نمایش داده میشود، چه ارتباطی با آن دارید و چه حقی را مطرح میکنید. پیوندها و هر مدرکی که میتوانید به اشتراک بگذارید ضمیمه کنید. پرسشهای حقوقی را یک انسان بررسی میکند و ممکن است از پرسشهای عمومی زمان بیشتری ببرد، زیرا معمولاً سوابق باید بررسی شوند و ممکن است با طرفهای دیگر تماس لازم باشد. جزئیات کامل از ابتدا از چند دور تأخیر جلوگیری میکند.
آیا میتوانید قطعهٔ من را در یک پلیلیست یا بخش سردبیری قرار دهید؟
خیر. تصمیمهای سردبیری و پلیلیست به خود سرویسهای پخش تعلق دارد و جایگاه در هر سرویس تابع قوانین و شرایط واجد شرایط بودن همان پلتفرم است. هیچکس بیرون از آن تیمها نمیتواند جایگاهی را تضمین کند. تیم میتواند توضیح دهد پیشنهاددادن معمولاً چگونه انجام میشود و مطمئن شود فرادادههای انتشار شما در وضعیت درستی است، که بخشی واقعاً در کنترل شماست.
از چه راه دیگری میتوانم با شما در تماس باشم؟
برای هر چیزی که نیاز به سابقه دارد، که بیشتر موارد را شامل میشود، به contact@mazufa.com ایمیل بزنید. همچنین میتوانید ما را در شبکه‌های اجتماعی با نام @mazufarecords پیدا کنید. برای مسائل حساب یا انتشار، ایمیل بهتر از شبکه‌های اجتماعی است، چون جزئیات و پیوست‌ها را در یک رشته نگه می‌دارد تا فرد مناسب بتواند بدون اینکه از شما بخواهد دوباره توضیح دهید، پیگیری و اقدام کند.