Mazufa Records revisa las solicitudes de artistas y sellos y respalda flujos de lanzamiento musical elegibles conforme a los acuerdos vigentes y las normas de las plataformas.
Envíanos un mensaje
Los mensajes se envían a contact@mazufa.com para su revisión humana; el tiempo de respuesta varía.
Los mensajes que llegan aquí los lee una persona, no un bot. Esta página explica qué tipo de consulta elegir, qué incluir para que el equipo pueda actuar a partir de tu primer mensaje y qué esperar una vez que lo envíes.
Elige primero el tipo de consulta
El tipo de consulta decide quién lee tu mensaje, así que conviene dedicarle un momento. Elige la categoría que corresponda a lo que necesitas, no la que te quede más a mano. Una pregunta sobre un lanzamiento existente, una pregunta sobre derechos o una retirada de contenido, un contacto de prensa o de alianza y una pregunta general sobre cómo funciona la plataforma van a lugares distintos. Si nada encaja del todo, elige la opción más cercana y di claramente en la primera línea lo que realmente necesitas. Una primera frase clara es más útil que una categoría perfectamente elegida.
Qué incluir para que una persona pueda actuar
Dale al equipo suficiente información para trabajar en un solo mensaje. Incluye tu nombre artístico exactamente como aparece en tus lanzamientos, el lanzamiento o tema en cuestión y un enlace si está publicado. Indica qué resultado quieres: una corrección, una explicación, una retirada, una presentación. Si escribes sobre algo que salió mal, añade lo que esperabas que ocurriera y lo que ocurrió en su lugar, con fechas. Las capturas de pantalla ayudan. Enviar un mensaje completo es más rápido que uno corto seguido de cuatro rondas de preguntas aclaratorias.
Qué esperar después de enviar
Cada mensaje lo revisa una persona, por lo que los tiempos de respuesta varían según el volumen y la complejidad de tu consulta. Una pregunta factual sencilla suele resolverse antes que una que requiere comprobar registros o implicar a un tercero. No recibirás una respuesta automática instantánea y no hay una posición en cola que puedas seguir. Si tu situación cambia mientras esperas, responde en el mismo hilo en lugar de abrir uno nuevo, para que todo el historial quede en un solo lugar para quien lo retome.
Qué puede y qué no puede responder el equipo
El equipo puede explicar cómo funciona la plataforma, ayudar con dudas de cuenta y de lanzamientos, investigar problemas de entrega o de informes y orientarte hacia el proceso adecuado. No puede darte asesoramiento jurídico, actuar como tu representante en una disputa con un tercero, prometer ubicación editorial o cobertura en ningún servicio de streaming, ni predecir qué hará una plataforma con tu lanzamiento. La disponibilidad en cada servicio está sujeta a las normas y requisitos de elegibilidad de esa plataforma. Cuando algo quede fuera de lo que el equipo puede decidir, se te dirá con claridad.
Consultas sobre derechos y retiradas de contenido
Las cuestiones de derechos requieren más detalle que la mayoría de los mensajes. Si crees que se ha utilizado material sin permiso, o necesitas que se retire algo, indica claramente de qué material se trata, dónde aparece, cuál es tu vinculación con él y qué derecho estás reivindicando. Incluye enlaces y cualquier documentación que puedas compartir. Estas consultas las gestiona una persona y pueden tardar más que las preguntas generales, porque normalmente implican comprobar registros y, a veces, contactar con otras partes. Enviar la información completa desde el principio evita varias rondas de retraso.
Solicitar la distribución es una vía distinta
El acceso a Mazufa es solo por invitación y las solicitudes no se hacen a través del formulario de contacto. Si quieres que se te considere para la distribución, envía la solicitud pública en /apply/, que entra en una cola de revisión humana. Enviar una solicitud no crea una cuenta ni garantiza la aceptación. Enviar tu música a la dirección de contacto no te hará avanzar más rápido en esa cola y es posible que simplemente se te redirija. Usa el canal de contacto para las preguntas sobre el proceso y el formulario de solicitud para el proceso en sí.
Preguntas y respuestas
¿Con qué rapidez recibiré respuesta?
Varía. Cada mensaje lo lee una persona en lugar de clasificarse automáticamente, así que el plazo depende del volumen actual y de lo que implique tu consulta. Una pregunta factual sencilla suele responderse antes que una que requiere comprobar registros o contactar con otra parte. Si no has recibido respuesta y ha cambiado algo relevante, responde en tu hilo existente en lugar de abrir uno nuevo.
¿Puedo solicitar la distribución escribiéndoos un correo?
No. Las solicitudes se hacen a través del formulario público en /apply/, que te sitúa en la cola de revisión humana. Enviar música por correo a la dirección de contacto no te incluye en esa cola y, por lo general, se te remitirá de nuevo al formulario. Usa contact@mazufa.com para preguntas sobre cómo funciona el proceso y el formulario de solicitud cuando estés listo para que se te considere.
¿Qué debo incluir en mi primer mensaje?
Tu nombre artístico tal como aparece en tus lanzamientos, el lanzamiento o tema concreto, los enlaces correspondientes y una indicación clara de lo que necesitas. Si algo salió mal, añade lo que esperabas, lo que ocurrió en su lugar y las fechas. Las capturas de pantalla son bienvenidas. Un mensaje completo resuelve las cosas más rápido que uno breve seguido de varias rondas de aclaraciones.
Creo que alguien ha usado mi música sin permiso. ¿Qué hago?
Escríbenos con los detalles: de qué material se trata, dónde aparece, tu vinculación con él y el derecho que reivindicas. Incluye enlaces y cualquier documentación que puedas compartir. Las consultas sobre derechos las revisa una persona y pueden tardar más que las preguntas generales, porque normalmente hay que comprobar registros y puede ser necesario contactar con otras partes. Dar todos los detalles desde el principio evita varias rondas de retraso.
¿Podéis colocar mi tema en una playlist o en un destacado editorial?
No. Las decisiones editoriales y de playlists corresponden a los propios servicios de streaming, y la ubicación en cualquier servicio está sujeta a las normas y requisitos de elegibilidad de esa plataforma. Nadie ajeno a esos equipos puede prometer una ubicación. El equipo puede explicarte cómo funciona en general el pitching y asegurarse de que los metadatos de tu lanzamiento estén en orden, que es la parte que realmente depende de ti.
¿Dónde más puedo contactaros?
Escribe a contact@mazufa.com para todo lo que requiera dejar constancia, que es la mayoría de los casos. También puedes encontrarnos en redes sociales como @mazufarecords. Para temas de cuenta o de lanzamientos, el correo es mejor que las redes, porque mantiene los detalles y los archivos adjuntos en un solo hilo que la persona adecuada puede retomar y gestionar sin pedirte que repitas lo que ya has contado.