เกี่ยวกับเราและการติดต่อ
ติดต่อ Mazufa
Mazufa Records พิจารณาใบสมัครของศิลปินและค่ายเพลง และสนับสนุนขั้นตอนการปล่อยเพลงที่เข้าเงื่อนไขตามข้อตกลงปัจจุบันและกฎของแพลตฟอร์ม
ส่งข้อความถึงเรา
ข้อความจะถูกส่งไปที่ contact@mazufa.com เพื่อให้บุคคลพิจารณา ระยะเวลาตอบกลับอาจแตกต่างกัน
0 / 1200
ตัวอย่างการส่งข้อความ
TOcontact@mazufa.com
จาก—
ประเภทสอบถามทั่วไป
เล่าให้เราฟังทุกอย่าง — คุณเป็นใคร สร้างสรรค์อะไร ต้องการอะไร…
สถานะ: พร้อมส่ง
ก่อนที่คุณจะเขียนถึงเรา
ข้อความที่นี่อ่านโดยคน ไม่ใช่บอต หน้านี้อธิบายว่าควรเลือกประเภทคำถามใด ควรใส่ข้อมูลอะไรเพื่อให้ทีมดำเนินการได้จากข้อความแรก และสิ่งที่คาดหวังได้หลังส่ง
เลือกประเภทคำถามก่อน
ประเภทคำถามเป็นตัวกำหนดว่าใครจะอ่านข้อความของคุณ จึงควรใช้เวลาคิดสักครู่ เลือกหมวดหมู่ที่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการ ไม่ใช่หมวดที่หาได้ง่ายที่สุด คำถามเกี่ยวกับเพลงที่ปล่อยแล้ว คำถามเรื่องสิทธิ์หรือการถอดเนื้อหา การติดต่อจากสื่อหรือพันธมิตร และคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการทำงานของแพลตฟอร์ม จะถูกส่งไปยังที่ต่างกัน หากไม่มีหมวดใดตรงนัก ให้เลือกหมวดที่ใกล้เคียงที่สุดและบอกตรง ๆ ในบรรทัดแรกว่าคุณต้องการอะไร ประโยคเปิดที่ชัดเจนมีประโยชน์กว่าหมวดหมู่ที่เลือกได้สมบูรณ์แบบ
ควรใส่อะไรเพื่อให้บุคคลดำเนินการได้
ให้ข้อมูลทีมอย่างเพียงพอในข้อความเดียว ระบุชื่อศิลปินตามที่ปรากฏบนผลงานที่ปล่อย เพลงหรือผลงานที่เกี่ยวข้อง และลิงก์หากเผยแพร่แล้ว บอกผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น การแก้ไข คำอธิบาย การถอดออก หรือการแนะนำ หากเขียนเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น ให้เพิ่มสิ่งที่คุณคาดว่าจะเกิดและสิ่งที่เกิดขึ้นจริง พร้อมวันที่ ภาพหน้าจอช่วยได้ การส่งข้อความที่สมบูรณ์หนึ่งฉบับเร็วกว่าข้อความสั้น ๆ ที่ตามมาด้วยการถามชี้แจงอีกสี่รอบ
สิ่งที่คาดหวังได้หลังส่ง
ทุกข้อความได้รับการพิจารณาโดยบุคคล ระยะเวลาตอบกลับจึงขึ้นอยู่กับปริมาณงานและความซับซ้อนของคำถาม คำถามข้อเท็จจริงง่าย ๆ มักได้รับคำตอบเร็วกว่าคำถามที่ต้องตรวจสอบบันทึกหรือเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม คุณจะไม่ได้รับคำตอบอัตโนมัติทันที และไม่มีลำดับคิวให้ติดตาม หากสถานการณ์ของคุณเปลี่ยนระหว่างรอ ให้ตอบในเธรดเดิมแทนการเริ่มเธรดใหม่ เพื่อให้ประวัติทั้งหมดอยู่ในที่เดียวสำหรับผู้ที่รับช่วงต่อ
สิ่งที่ทีมตอบได้และตอบไม่ได้
ทีมสามารถอธิบายการทำงานของแพลตฟอร์ม ช่วยเรื่องบัญชีและการปล่อยเพลง ตรวจสอบปัญหาการส่งหรือการรายงาน และแนะนำกระบวนการที่เหมาะสม ทีมไม่สามารถให้คำปรึกษาทางกฎหมาย เป็นตัวแทนของคุณในข้อพิพาทกับบุคคลที่สาม รับรองการจัดวางเชิงบรรณาธิการหรือการนำเสนอบนบริการสตรีมมิงใด ๆ หรือคาดการณ์ว่าแพลตฟอร์มจะทำอย่างไรกับผลงานของคุณ การปรากฏบนบริการใด ๆ ขึ้นอยู่กับกฎและเงื่อนไขความเหมาะสมของแพลตฟอร์มนั้น หากสิ่งใดอยู่นอกเหนืออำนาจตัดสินใจของทีม คุณจะได้รับแจ้งอย่างตรงไปตรงมา
คำถามเกี่ยวกับสิทธิ์และการถอดเนื้อหา
คำถามเรื่องสิทธิ์ต้องการรายละเอียดมากกว่าข้อความส่วนใหญ่ หากคุณเชื่อว่ามีการใช้เนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือต้องการให้ถอดบางสิ่งออก โปรดระบุให้ชัดเจนว่าเนื้อหานั้นคืออะไร ปรากฏที่ไหน คุณเกี่ยวข้องกับเนื้อหานั้นอย่างไร และคุณอ้างสิทธิ์ใด แนบลิงก์และเอกสารที่คุณสามารถแบ่งปันได้ คำถามเหล่านี้ดำเนินการโดยบุคคลและอาจใช้เวลานานกว่าคำถามทั่วไป เพราะมักต้องตรวจสอบบันทึกและบางครั้งต้องติดต่อฝ่ายอื่น การส่งข้อมูลครบถ้วนตั้งแต่ต้นช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้าหลายรอบ
การสมัครเพื่อจัดจำหน่ายเป็นช่องทางแยกต่างหาก
การเข้าถึง Mazufa เป็นแบบเชิญเท่านั้น และใบสมัครไม่ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ หากต้องการได้รับการพิจารณาสำหรับการจัดจำหน่าย ให้ส่งใบสมัครสาธารณะที่ /apply/ ซึ่งจะเข้าสู่คิวการพิจารณาโดยบุคคล การส่งใบสมัครไม่ได้สร้างบัญชีและไม่รับประกันการตอบรับ การส่งเพลงมาที่อีเมลติดต่อจะไม่ทำให้คุณเข้าคิวได้เร็วขึ้น และอาจถูกส่งต่อกลับไปเท่านั้น ใช้ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับขั้นตอน และใช้แบบฟอร์มสมัครสำหรับขั้นตอนนั้นเอง
คำถามและคำตอบ
ฉันจะได้รับคำตอบเร็วแค่ไหน
แตกต่างกันไป ทุกข้อความอ่านโดยบุคคล ไม่ได้คัดแยกอัตโนมัติ ระยะเวลาจึงขึ้นอยู่กับปริมาณงานปัจจุบันและสิ่งที่คำถามของคุณเกี่ยวข้อง คำถามข้อเท็จจริงตรงไปตรงมามักได้รับคำตอบเร็วกว่าคำถามที่ต้องตรวจสอบบันทึกหรือติดต่อฝ่ายอื่น หากคุณยังไม่ได้รับคำตอบและมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ให้ตอบในเธรดเดิมแทนการเปิดเธรดใหม่
ฉันสมัครเพื่อจัดจำหน่ายโดยส่งอีเมลหาคุณได้ไหม
ไม่ได้ ใบสมัครต้องส่งผ่านแบบฟอร์มสาธารณะที่ /apply/ ซึ่งจะนำคุณเข้าสู่คิวการพิจารณาโดยบุคคล การส่งเพลงทางอีเมลมายังที่อยู่ติดต่อจะไม่ทำให้คุณเข้าคิวนั้น และโดยทั่วไปจะถูกชี้กลับไปที่แบบฟอร์ม ใช้ contact@mazufa.com สำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีการทำงานของขั้นตอน และใช้แบบฟอร์มสมัครเมื่อคุณพร้อมจะได้รับการพิจารณา
ฉันควรใส่อะไรในข้อความแรก
ชื่อศิลปินของคุณตามที่ปรากฏบนผลงานที่ปล่อย เพลงหรือผลงานที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ ลิงก์ไปยังผลงานนั้น และข้อความที่ชัดเจนว่าคุณต้องการอะไร หากมีปัญหา ให้เพิ่มสิ่งที่คุณคาดหวัง สิ่งที่เกิดขึ้นแทน และวันที่ ยินดีรับภาพหน้าจอ ข้อความที่สมบูรณ์หนึ่งฉบับแก้ปัญหาได้เร็วกว่าข้อความสั้น ๆ ที่ตามมาด้วยการชี้แจงหลายรอบ
ฉันคิดว่ามีคนนำเพลงของฉันไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ควรทำอย่างไร
เขียนมาพร้อมรายละเอียดเฉพาะ: เนื้อหานั้นคืออะไร ปรากฏที่ไหน คุณเกี่ยวข้องกับเนื้อหานั้นอย่างไร และคุณอ้างสิทธิ์ใด แนบลิงก์และเอกสารที่คุณสามารถแบ่งปันได้ คำถามเรื่องสิทธิ์ได้รับการพิจารณาโดยบุคคลและอาจใช้เวลานานกว่าคำถามทั่วไป เพราะมักต้องตรวจสอบบันทึกและอาจต้องติดต่อฝ่ายอื่น การให้รายละเอียดครบถ้วนตั้งแต่ต้นช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้าหลายรอบ
คุณช่วยนำเพลงของฉันขึ้นเพลย์ลิสต์หรือคอลเลกชันบรรณาธิการได้ไหม
ไม่ได้ การตัดสินใจเรื่องบรรณาธิการและเพลย์ลิสต์เป็นของบริการสตรีมมิงเอง และการปรากฏบนบริการใด ๆ ขึ้นอยู่กับกฎและเงื่อนไขความเหมาะสมของแพลตฟอร์มนั้น ไม่มีใครนอกทีมเหล่านั้นสามารถรับรองการจัดวางได้ ทีมสามารถอธิบายว่าการนำเสนอเพลงโดยทั่วไปทำอย่างไร และตรวจสอบให้เมทาดาทาของผลงานคุณเรียบร้อย ซึ่งเป็นส่วนที่อยู่ในการควบคุมของคุณจริง ๆ
ฉันติดต่อคุณได้ที่ไหนอีก
ส่งอีเมลไปที่ contact@mazufa.com สำหรับทุกเรื่องที่ต้องมีบันทึก ซึ่งเป็นเรื่องส่วนใหญ่ คุณยังหาเราได้บนโซเชียลที่ @mazufarecords สำหรับเรื่องบัญชีหรือผลงานที่ปล่อย อีเมลดีกว่าโซเชียล เพราะเก็บรายละเอียดและไฟล์แนบไว้ในเธรดเดียวที่ผู้รับผิดชอบสามารถรับช่วงและดำเนินการได้โดยไม่ต้องให้คุณพูดซ้ำ