ΣΧΕΤΙΚΑ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Επικοινωνία με τη Mazufa

Η Mazufa Records εξετάζει αιτήσεις καλλιτεχνών και labels και υποστηρίζει επιλέξιμες ροές κυκλοφορίας μουσικής σύμφωνα με τις ισχύουσες συμφωνίες και τους κανόνες των πλατφορμών.

Στείλε μας μια μετάδοση

Τα μηνύματα δρομολογούνται στο contact@mazufa.com για ανθρώπινη αξιολόγηση· ο χρόνος απάντησης διαφέρει.

0 / 1200
ΠΡΟΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΜΕΤΑΔΟΣΗΣ
TOcontact@mazufa.com
ΑΠΟ—
ΤΥΠΟΣΓενικό ερώτημα
Πες μας τα πάντα — ποιος είσαι, τι δημιουργείς, τι χρειάζεσαι…
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΕΤΟΙΜΟ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
✉ contact@mazufa.com ◎ @mazufarecords ⏱ μετά την αξιολόγηση

Πριν μας γράψεις

Τα μηνύματα εδώ τα διαβάζει άνθρωπος, όχι bot. Αυτή η σελίδα εξηγεί ποιον τύπο ερωτήματος να επιλέξεις, τι να συμπεριλάβεις ώστε η ομάδα να μπορεί να ενεργήσει από το πρώτο σου μήνυμα και τι να περιμένεις μετά την αποστολή.

Επίλεξε πρώτα τον τύπο ερωτήματος

Ο τύπος ερωτήματος καθορίζει ποιος διαβάζει το μήνυμά σου, γι' αυτό αξίζει να αφιερώσεις λίγη σκέψη. Διάλεξε την κατηγορία που ταιριάζει σε ό,τι χρειάζεσαι και όχι αυτή που βρίσκεται πιο κοντά. Μια ερώτηση για μια υπάρχουσα κυκλοφορία, μια ερώτηση για δικαιώματα ή αφαίρεση περιεχομένου, μια προσέγγιση από τον Τύπο ή για συνεργασία και μια γενική ερώτηση για τη λειτουργία της πλατφόρμας καταλήγουν όλες σε διαφορετικό σημείο. Αν τίποτα δεν ταιριάζει ακριβώς, διάλεξε την πλησιέστερη επιλογή και πες καθαρά στην πρώτη γραμμή τι χρειάζεσαι πραγματικά. Μια σαφής εισαγωγική πρόταση είναι πιο χρήσιμη από μια τέλεια επιλεγμένη κατηγορία.

Τι να συμπεριλάβεις ώστε να μπορεί να ενεργήσει άνθρωπος

Δώσε στην ομάδα αρκετά στοιχεία σε ένα μήνυμα. Συμπερίλαβε το όνομά σου ως καλλιτέχνη ακριβώς όπως εμφανίζεται στις κυκλοφορίες σου, την κυκλοφορία ή το κομμάτι που αφορά, και έναν σύνδεσμο προς αυτό όπου είναι διαθέσιμο. Πες ποιο αποτέλεσμα θέλεις: διόρθωση, εξήγηση, αφαίρεση, σύσταση. Αν γράφεις για κάτι που πήγε στραβά, πρόσθεσε τι περίμενες να συμβεί και τι συνέβη αντί γι' αυτό, με ημερομηνίες. Τα στιγμιότυπα οθόνης βοηθούν. Ένα πλήρες μήνυμα είναι ταχύτερο από ένα σύντομο που ακολουθείται από τέσσερις γύρους διευκρινιστικών ερωτήσεων.

Τι να περιμένεις μετά την αποστολή

Κάθε μήνυμα εξετάζεται από άνθρωπο, οπότε οι χρόνοι απάντησης εξαρτώνται από τον όγκο και την πολυπλοκότητα της ερώτησής σου. Μια απλή ερώτηση πραγματολογικού χαρακτήρα είναι συνήθως ταχύτερη από μια που απαιτεί έλεγχο αρχείων ή εμπλοκή τρίτου. Δεν θα λάβεις άμεση αυτοματοποιημένη απάντηση και δεν υπάρχει θέση σε ουρά για να παρακολουθείς. Αν η κατάστασή σου αλλάξει όσο περιμένεις, απάντησε στο ίδιο νήμα αντί να ξεκινήσεις νέο, ώστε όλο το ιστορικό να μένει σε ένα σημείο για όποιον το αναλάβει.

Τι μπορεί και τι δεν μπορεί να απαντήσει η ομάδα

Η ομάδα μπορεί να εξηγήσει πώς λειτουργεί η πλατφόρμα, να βοηθήσει με ερωτήματα λογαριασμού και κυκλοφοριών, να διερευνήσει προβλήματα παράδοσης ή αναφορών και να σε κατευθύνει στη σωστή διαδικασία. Δεν μπορεί να παρέχει νομική συμβουλή, να λειτουργήσει ως εκπρόσωπός σου σε διαφορά με τρίτο, να υποσχεθεί συντακτική προβολή ή κάλυψη σε οποιαδήποτε υπηρεσία streaming, ούτε να προβλέψει τι θα κάνει μια πλατφόρμα με την κυκλοφορία σου. Η διαθεσιμότητα σε κάθε υπηρεσία υπόκειται στους δικούς της κανόνες και κριτήρια επιλεξιμότητας. Όταν κάτι ξεφεύγει από όσα μπορεί να αποφασίσει η ομάδα, θα ενημερωθείς καθαρά.

Ερωτήματα για δικαιώματα και αφαίρεση περιεχομένου

Τα ερωτήματα για δικαιώματα χρειάζονται περισσότερες λεπτομέρειες από τα περισσότερα μηνύματα. Αν πιστεύεις ότι υλικό χρησιμοποιήθηκε χωρίς άδεια ή χρειάζεσαι να αφαιρεθεί κάτι, πες καθαρά ποιο είναι το υλικό, πού εμφανίζεται, ποια είναι η σχέση σου με αυτό και ποιο δικαίωμα επικαλείσαι. Συμπερίλαβε συνδέσμους και κάθε τεκμηρίωση που μπορείς να μοιραστείς. Αυτά τα ερωτήματα τα χειρίζεται άνθρωπος και μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο από τα γενικά, επειδή συνήθως απαιτούν έλεγχο αρχείων και κάποιες φορές επικοινωνία με άλλα μέρη. Η αποστολή πλήρων πληροφοριών εξαρχής αποτρέπει πολλούς γύρους καθυστέρησης.

Η αίτηση για διανομή είναι ξεχωριστή διαδρομή

Η πρόσβαση στη Mazufa γίνεται μόνο με πρόσκληση και οι αιτήσεις δεν περνούν από τη φόρμα επικοινωνίας. Αν θέλεις να εξεταστείς για διανομή, υπόβαλε τη δημόσια αίτηση στο /apply/, η οποία εισέρχεται σε ουρά ανθρώπινης αξιολόγησης. Η υποβολή αίτησης δεν δημιουργεί λογαριασμό και δεν εγγυάται αποδοχή. Η αποστολή της μουσικής σου στη διεύθυνση επικοινωνίας δεν θα σε μετακινήσει ταχύτερα σε αυτή την ουρά και ενδέχεται απλώς να ανακατευθυνθεί. Χρησιμοποίησε το κανάλι επικοινωνίας για ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία και τη φόρμα αίτησης για την ίδια τη διαδικασία.

Ερωτήσεις και απαντήσεις

Πόσο γρήγορα θα πάρω απάντηση;

Διαφέρει. Κάθε μήνυμα διαβάζεται από άνθρωπο και δεν ταξινομείται αυτόματα, οπότε ο χρόνος εξαρτάται από τον τρέχοντα όγκο και από το τι αφορά η ερώτησή σου. Μια απλή ερώτηση πραγματολογικού χαρακτήρα απαντιέται συνήθως νωρίτερα από μια που απαιτεί έλεγχο αρχείων ή επικοινωνία με άλλο μέρος. Αν δεν έχεις νέα και κάτι ουσιαστικό έχει αλλάξει, απάντησε στο υπάρχον νήμα αντί να ανοίξεις νέο.

Μπορώ να κάνω αίτηση για διανομή στέλνοντάς σας email;

Όχι. Οι αιτήσεις γίνονται μέσω της δημόσιας φόρμας στο /apply/, η οποία σε εισάγει στην ουρά ανθρώπινης αξιολόγησης. Η αποστολή μουσικής με email στη διεύθυνση επικοινωνίας δεν σε εισάγει σε αυτή την ουρά και συνήθως θα σε παραπέμψουν πίσω στη φόρμα. Χρησιμοποίησε το contact@mazufa.com για ερωτήσεις σχετικά με το πώς λειτουργεί η διαδικασία και τη φόρμα αίτησης όταν είσαι έτοιμος να εξεταστείς.

Τι να συμπεριλάβω στο πρώτο μου μήνυμα;

Το όνομά σου ως καλλιτέχνη όπως εμφανίζεται στις κυκλοφορίες σου, τη συγκεκριμένη κυκλοφορία ή το κομμάτι, συνδέσμους προς αυτό και μια σαφή δήλωση για το τι χρειάζεσαι. Αν κάτι πήγε στραβά, πρόσθεσε τι περίμενες, τι συνέβη αντί γι' αυτό και τις ημερομηνίες. Τα στιγμιότυπα οθόνης είναι ευπρόσδεκτα. Ένα πλήρες μήνυμα λύνει τα πράγματα ταχύτερα από ένα σύντομο που ακολουθείται από αρκετούς γύρους διευκρινίσεων.

Νομίζω ότι κάποιος χρησιμοποίησε τη μουσική μου χωρίς άδεια. Τι κάνω;

Γράψε μας με τις λεπτομέρειες: ποιο είναι το υλικό, πού εμφανίζεται, ποια είναι η σχέση σου με αυτό και ποιο δικαίωμα επικαλείσαι. Συμπερίλαβε συνδέσμους και κάθε τεκμηρίωση που μπορείς να μοιραστείς. Τα ερωτήματα για δικαιώματα εξετάζονται από άνθρωπο και μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο από τα γενικά, επειδή συνήθως χρειάζεται έλεγχος αρχείων και ενδέχεται να απαιτείται επικοινωνία με άλλα μέρη. Οι πλήρεις λεπτομέρειες εξαρχής αποτρέπουν πολλούς γύρους καθυστέρησης.

Μπορείτε να βάλετε το κομμάτι μου σε playlist ή σε συντακτική προβολή;

Όχι. Οι συντακτικές αποφάσεις και οι αποφάσεις για playlists ανήκουν στις ίδιες τις υπηρεσίες streaming και η τοποθέτηση σε οποιαδήποτε υπηρεσία υπόκειται στους δικούς της κανόνες και κριτήρια επιλεξιμότητας. Κανείς εκτός αυτών των ομάδων δεν μπορεί να υποσχεθεί τοποθέτηση. Η ομάδα μπορεί να εξηγήσει πώς λειτουργεί γενικά το pitching και να φροντίσει ώστε τα μεταδεδομένα της κυκλοφορίας σου να είναι σε τάξη, που είναι το μέρος που πραγματικά ελέγχεις εσύ.

Πού αλλού μπορώ να σας βρω;

Στείλε email στο contact@mazufa.com για οτιδήποτε χρειάζεται καταγραφή, δηλαδή τα περισσότερα. Μπορείς επίσης να μας βρεις στα social ως @mazufarecords. Για θέματα λογαριασμού ή κυκλοφοριών το email είναι καλύτερο από τα social, επειδή κρατά τις λεπτομέρειες και τα συνημμένα σε ένα νήμα που το κατάλληλο άτομο μπορεί να αναλάβει χωρίς να σου ζητήσει να τα επαναλάβεις.

Κάνε αίτηση για αξιολόγηση
MAZUFA CORE · ONLINE Απαντά άνθρωπος — εγώ απλώς τον κάνω ταχύτερο.