Bài hát của bạn đã lên sóng, ai đó tìm tên bạn, và hồ sơ họ nhìn thấy thì không có ảnh, không có tiểu sử, và có khi còn kèm cả nhạc của người khác nằm bên dưới. Đó mới là vấn đề mà việc xác minh thực sự giải quyết. Dấu tích xanh chỉ là phần nhìn thấy được, nhưng thứ đáng có là quyền kiểm soát: khả năng chỉnh sửa hồ sơ, xem người nghe đến từ đâu, và giới thiệu một bản phát hành trước khi nó lên sóng. Bài hướng dẫn này nói về cách giành lấy quyền truy cập đó, vì sao các yêu cầu bị đình trệ, và bạn cần sửa gì trước khi nộp.
"Đã xác minh" nghĩa là gì, và không nghĩa là gì
Việc xác minh trên Spotify diễn ra thông qua Spotify for Artists, bảng điều khiển miễn phí dành cho nghệ sĩ và ê-kíp của họ. Việc giành quyền truy cập vào hồ sơ nghệ sĩ của bạn chính là thứ tạo ra dấu tích xác minh — đó không phải một đơn đăng ký riêng, không phải bản nâng cấp trả phí, và không phải phần thưởng cho việc đạt một mốc người theo dõi nào đó. Chính tài liệu trợ giúp của Spotify mô tả việc này là xác nhận rằng người chỉnh sửa hồ sơ có thẩm quyền làm điều đó.
Sự phân biệt ấy quan trọng vì nó cho bạn biết cần mang theo bằng chứng gì. Spotify không đánh giá xem bạn có nổi tiếng hay không. Họ đánh giá xem bạn có đúng là người bạn nói mình là hay không, và hồ sơ bạn đang trỏ tới có thật sự là của bạn hay không. Mọi thứ bên dưới đều bắt nguồn từ đó.
Điều nó không làm: xác minh không thay đổi cách bạn được trả tiền, không đảm bảo được xem xét đưa vào playlist, và không làm thay đổi danh mục nhạc của bạn. Nó trao cho bạn chìa khóa của một trang đã tồn tại sẵn.
Trước khi bắt đầu: ba điều phải đúng
- Ít nhất một bản phát hành đang trực tuyến trên Spotify. Hồ sơ nghệ sĩ được tạo ra khi một nhà phát hành đẩy lên một bản nhạc ghi công cho tên nghệ sĩ đó. Không có bản đẩy lên thì không có hồ sơ, và chẳng có gì để nhận. Nếu bạn chưa phát hành gì, đó là bước số không — Mazufa hoạt động theo hình thức mời tham gia và miễn phí phát hành, với việc xét duyệt bởi người thật cho mọi hồ sơ đầy đủ.
- Bạn kiểm soát một tài khoản mạng xã hội chính thức. Bước xác minh danh tính của Spotify thường yêu cầu bạn chứng minh quyền kiểm soát một tài khoản chính thức, và bằng chứng cụ thể được yêu cầu sẽ hiện ra trong quá trình nhận hồ sơ. Tài khoản đó phải rõ ràng thuộc về cùng một nghệ sĩ — cùng tên, cùng hình ảnh, có liên kết trở lại nhạc của bạn.
- Tên nghệ sĩ của bạn không gây nhầm lẫn trong metadata đã đẩy lên. Đây là nơi phần lớn các yêu cầu bị đình trệ bắt đầu, và đó cũng là thứ duy nhất bạn còn có thể sửa với chi phí rẻ trước bản phát hành tiếp theo.
Bước 1 — Tìm đúng hồ sơ, không phải một hồ sơ na ná
Tìm tên nghệ sĩ của bạn trên Spotify và xem thật kỹ kết quả trả về. Có ba tình huống phổ biến:
- Một hồ sơ chứa tất cả các bản nhạc của bạn. Lý tưởng — hãy nhận hồ sơ đó.
- Từ hai hồ sơ trở lên, mỗi hồ sơ chứa một phần các bản phát hành của bạn. Đây là hồ sơ bị tách.
- Một hồ sơ chứa nhạc của bạn và của người khác. Đây là hồ sơ bị gộp.
Cả tách lẫn gộp đều là vấn đề metadata, không phải lỗi của Spotify. Spotify nhóm các bản ghi âm vào một hồ sơ nghệ sĩ dựa trên các định danh nghệ sĩ được cung cấp lúc đẩy lên. Khi một bản phát hành ra đi với chuỗi tên nghệ sĩ hơi khác một chút — thừa một chữ "The", một cách phiên âm khác, một dấu bị bỏ sót, một nghệ sĩ khách mời bị gõ vào ô nghệ sĩ chính — bản đẩy lên đó không khớp với hồ sơ hiện có và một hồ sơ mới được tạo ra. Một khi hồ sơ thứ hai đã tồn tại, các bản phát hành sau đó có thể rơi vào bất kỳ hồ sơ nào.
Hãy nhận hồ sơ đang chứa phần lớn danh mục nhạc của bạn, rồi báo vấn đề tách hoặc gộp lên bộ phận hỗ trợ của Spotify ngay từ trong bảng điều khiển. Đừng nhận cả hai rồi hy vọng mọi chuyện ổn; bạn sẽ kết thúc với việc phải duy trì hai trang trống một nửa.
Cách sửa bền vững nằm ở đầu nguồn. Tên nghệ sĩ của bạn phải được đẩy lên giống hệt đến từng ký tự trên mọi bản phát hành, mãi mãi. Hãy chạy các trường thông tin bản nhạc và bản phát hành qua công cụ kiểm tra metadata trước khi đẩy đi, và giữ một bản gốc viết ra giấy về chuỗi tên nghệ sĩ chính xác — bao gồm cả cách viết hoa và mọi ký tự không thuộc bảng Latin — để mọi bản phát hành sau này đều khớp với nó.
Tên không thuộc bảng Latin và tên pha trộn hệ chữ viết
Nếu tên nghệ sĩ của bạn viết bằng tiếng Ả Rập, tiếng Ba Tư, tiếng Urdu, hay bất kỳ hệ chữ viết từ phải sang trái nào, việc trộn các ký tự Latin vào trong chuỗi là nguyên nhân phổ biến nhất gây lỗi hiển thị và đẩy lên không khớp. Gốc rễ của vấn đề là cách xử lý văn bản hai chiều (Unicode UAX #9), vốn quyết định thứ tự hiển thị tại thời điểm kết xuất — nên cùng một chuỗi có thể trông đúng trong trình soạn thảo văn bản của bạn và sai trên cửa hàng. Hãy chốt một dạng chuẩn duy nhất, tránh trộn nhiều hệ chữ viết trong cùng một trường khi có thể, và kiểm tra kết quả hiển thị thay vì tin vào ô mà bạn đã gõ vào.
Bước 2 — Yêu cầu quyền truy cập
Từ artists.spotify.com, chọn mục lấy quyền truy cập và tìm hồ sơ của bạn. Xác nhận đó là đúng hồ sơ bằng cách kiểm tra danh sách bài hát, chứ không chỉ nhìn cái tên. Sau đó cho biết bạn là nghệ sĩ hay là thành viên trong ê-kíp — hãy trả lời trung thực, vì bằng chứng Spotify yêu cầu sẽ khác nhau.
Bước 3 — Chứng minh danh tính
Bạn sẽ được yêu cầu kết nối hoặc chứng minh quyền kiểm soát một tài khoản mạng xã hội chính thức, và trả lời một loạt câu hỏi ngắn về hồ sơ. Lời khuyên thực tế ở đây là sự nhất quán: tên, hình ảnh và các liên kết trên các tài khoản mạng xã hội, trong tiểu sử nghệ sĩ và trên hồ sơ Spotify của bạn đều phải kể cùng một câu chuyện. Người xét duyệt đang xử lý một yêu cầu mập mờ sẽ tìm kiếm bằng chứng đối chiếu, và tên không khớp nhau giữa các nền tảng chính là thứ khiến một yêu cầu trở nên mập mờ.
Nếu sự hiện diện công khai của bạn còn mỏng, hãy xây dựng phần đối chiếu đó trước khi nộp chứ đừng để sau. Một trang duy nhất liên kết các bản phát hành và mạng xã hội của bạn lại với nhau là đủ — một trang liên kết và một phần tiểu sử được viết tử tế phát huy tác dụng ở đây nhiều hơn vẻ ngoài của chúng.
Bước 4 — Hoàn thiện hồ sơ cho tử tế
Có quyền truy cập là điểm khởi đầu, không phải điểm kết thúc. Khi đã vào được:
| Trường | Việc cần làm |
|---|---|
| Ảnh nghệ sĩ | Vuông, độ phân giải cao, khuôn mặt hoặc logo đọc được ở kích thước nhỏ |
| Ảnh bìa đầu trang | Cắt theo chiều ngang; hãy giả định phần giữa bị tên và ảnh của bạn che mất |
| Tiểu sử | Bạn là ai, đến từ đâu, âm nhạc là gì. Giữ đúng sự thật |
| Mạng xã hội | Liên kết mọi tài khoản bạn thực sự duy trì; xóa những cái bạn không dùng |
| Artist Pick | Trỏ nó vào bản phát hành mới nhất và đổi mỗi lần bạn ra nhạc |
Hãy điền hết những mục này trước khi quảng bá bất cứ thứ gì. Một người nghe ghé vào hồ sơ trống trơn thì chẳng có gì để làm tiếp, và mỗi người nghe chỉ ghé thăm lần đầu đúng một lần.
Bước 5 — Dùng công cụ pitch cho bản phát hành tiếp theo
Việc gửi bài cho ban biên tập nằm bên trong bảng điều khiển và chỉ hoạt động với bản phát hành đã được đẩy lên nhưng chưa công bố. Spotify nêu rõ thời gian tối thiểu cần chuẩn bị trước ngay trên biểu mẫu pitch — hãy đọc ở đó và tính ngược lại từ ngày phát hành của bạn, vì đẩy lên muộn sẽ loại bỏ hoàn toàn lựa chọn này. Không ai ngoài Spotify quyết định vị trí biên tập, và không nhà phát hành nào đảm bảo được điều đó.
Thời gian chuẩn bị trước chính là lý do thời điểm phát hành quan trọng hơn vẻ ngoài của nó. Hãy lên kế hoạch cho ngày đẩy lên, chứ không chỉ ngày phát hành; công cụ lập kế hoạch phát hành tồn tại đúng cho việc sắp xếp trình tự này.
Những lý do phổ biến khiến một yêu cầu bị đình trệ
- Hồ sơ bạn nhận không phải là hồ sơ đang chứa danh mục nhạc của bạn.
- Tài khoản mạng xã hội bạn kết nối không khớp một cách rõ ràng với tên nghệ sĩ.
- Bản phát hành được ghi công cho một chuỗi tên nghệ sĩ hơi khác so với hồ sơ bạn nhận.
- Bạn nộp với tư cách nghệ sĩ trong khi bằng chứng tài khoản lại trỏ về một quản lý hoặc hãng đĩa.
- Bản phát hành chưa hoàn toàn lên sóng ở lãnh thổ mà bạn đang kiểm tra.
Không điều nào trong số này là vĩnh viễn. Tất cả đều rẻ hơn khi phòng ngừa so với khi phải gỡ rối, và đó chính là toàn bộ lý lẽ cho việc làm đúng metadata trước bản đẩy lên đầu tiên thay vì sau bản thứ năm.
Danh sách kiểm tra
- Ít nhất một bản phát hành đang trực tuyến và tìm được trên Spotify
- Bạn đã xác định mọi hồ sơ mang tên mình, và biết nên nhận hồ sơ nào
- Chuỗi tên nghệ sĩ chính xác của bạn đã được ghi lại và dùng giống hệt trên mọi bản phát hành sau này
- Tên không thuộc bảng Latin đã được kiểm tra lỗi hiển thị hai chiều
- Một tài khoản mạng xã hội chính thức đang hoạt động, đặt tên nhất quán, và do bạn kiểm soát
- Ảnh nghệ sĩ, ảnh bìa đầu trang, tiểu sử, mạng xã hội và Artist Pick đã sẵn sàng để dán vào khi được duyệt
- Bản phát hành tiếp theo được đẩy lên đủ sớm để dùng biểu mẫu pitch trước khi lên sóng