¿Por qué un distribuidor podría cerrar tu cuenta?
La mayoría de las empresas de distribución digital incluyen en sus términos de servicio obligaciones específicas relacionadas con los derechos de propiedad intelectual, la autenticidad del contenido y el fraude en reproducciones. Cuando se detecta una infracción de cualquiera de estas condiciones, el distribuidor tiene derecho a suspender o cerrar definitivamente tu cuenta, tal como se estipula en el contrato de servicio.
Los motivos más frecuentes de cierre de cuenta incluyen: subir pistas con samples sin licencia, reclamar la autoría de música que no te pertenece, utilizar herramientas de manipulación artificial de reproducciones, o infringir las políticas de contenido de plataformas como Spotify o Apple Music.
¿Qué ocurre con tus ganancias acumuladas?
La respuesta varía según el distribuidor, pero los escenarios más habituales son los siguientes:
- Congelación temporal de ganancias: El distribuidor retiene tus ganancias mientras se lleva a cabo una revisión. Si quedas libre de responsabilidad o el problema se resuelve, las ganancias te son transferidas posteriormente.
- Retención de ganancias vinculadas al contenido infractor: En casos de infracción documentada de derechos de terceros, el distribuidor puede retener las ganancias generadas específicamente por las pistas en cuestión para liquidarlas con el titular original de los derechos.
- Cancelación total de las ganancias: En casos de fraude comprobado, como la manipulación de reproducciones, las plataformas de streaming anulan los ingresos de ese período antes de que lleguen al distribuidor, por lo que no queda nada por recuperar.
- Pago de ganancias legítimas al cerrar la cuenta: Algunos distribuidores distinguen entre contenido infractor y contenido limpio, y abonan las ganancias que no están vinculadas a infracciones en el momento de la rescisión del contrato.
Lo más importante es leer detenidamente la cláusula de rescisión en el contrato de tu distribuidor antes de firmarlo, ya que en ella se define exactamente qué sucede con tu dinero.
Pasos prácticos si tu cuenta ha sido cerrada
- Solicita una explicación por escrito de inmediato: Contacta con el equipo de soporte del distribuidor y pídele que especifique el motivo del cierre por escrito, junto con el estado exacto de tus ganancias.
- Documenta todo: Guarda copias de todos los correos electrónicos, capturas de pantalla y cualquier comunicación relacionada con tu cuenta.
- Presenta una apelación formal: La mayoría de los distribuidores ofrecen un proceso de apelación. Aporta pruebas de que eres el titular del contenido o de que el problema ha sido resuelto, si es posible.
- Consulta a un profesional legal si están en juego cantidades significativas: Hablar con un abogado especializado en derechos musicales puede ser conveniente si las ganancias retenidas son de un valor considerable.
- Revisa directamente las políticas de las plataformas: En ocasiones, el problema proviene de la plataforma y no del distribuidor. Puedes presentar una reclamación a través de Spotify for Artists o su equivalente en otras plataformas.
Cómo protegerte antes de que surjan problemas
- Obtén licencias claras: Cualquier sample de audio o melodía interpolada debe estar debidamente licenciado por escrito antes de proceder a la distribución.
- Nunca utilices servicios de manipulación de reproducciones: Estas prácticas son detectadas por los sistemas modernos de detección de fraude y tienen como consecuencia la cancelación de ganancias y el cierre de la cuenta.
- Retira tus ganancias con regularidad: No permitas que se acumulen durante períodos prolongados. Retíralas en cuanto alcancen el umbral mínimo de pago.
- Elige un distribuidor con una política transparente: Asegúrate de que tu distribuidor especifique con claridad qué ocurre con tu dinero en caso de rescisión del contrato o cierre de cuenta.
- No concentres todo tu catálogo en un único distribuidor: Algunos artistas distribuyen su obra a través de varios distribuidores con contratos independientes para cada álbum o grupo de pistas.
¿Qué ofrece Mazufa en este contexto?
En Mazufa, nuestra política de distribución se fundamenta en la transparencia: 0% de comisión sobre tus ganancias y condiciones de rescisión redactadas en un lenguaje claro y comprensible. Creemos que entender plenamente tus derechos económicos antes de firmar es la base de cualquier relación profesional sana. Si estás pensando en cambiar de distribuidor o quieres comparar condiciones, nuestro equipo está disponible para responder a tus preguntas sin ningún compromiso previo.